Exclusão de Conta e Dados - 3S Monitoramento

Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados aos aplicativos 3S Monitoramento (com.tresessistemas.monitoramento), 3S Gestão (com.tresessistemas.gestao) e demais serviços da 3S Sistemas vinculados ao Smart Shipping System.

Para informações gerais sobre tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Como solicitar a exclusão

Usuários do aplicativo 3S Monitoramento podem solicitar a exclusão pelo menu Perfil → Excluir meus dados. Usuários do 3S Gestão podem solicitar pelo menu do usuário (canto superior) → Excluir meus dados.

Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais pelos canais abaixo. Inclua na mensagem: nome completo, CPF, empresa/transportadora (tenant) à qual está vinculado e, se possível, e-mail ou telefone de contato.

E-mail: contato@3ssistemas.com.br

WhatsApp: (38) 98803-0400

Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dados que podem ser excluídos ou anonimizados

Mediante validação de identidade e análise da solicitação, podemos excluir ou anonimizar, quando aplicável:

CPF, nome, telefone e e-mail vinculados à conta de acesso
Credenciais de login e tokens de sessão
Token de notificações push (FCM/Expo)
Dados de perfil e preferências não essenciais ao cumprimento de obrigações legais
Outros dados pessoais que não sejam necessários para retenção obrigatória

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos (total ou parcialmente) por obrigação legal, regulatória, fiscal, contratual, operacional ou para auditoria e prestação de contas, incluindo:

Histórico de viagens, entregas e registros operacionais
Logs de sistema, trilhas de auditoria e registros de segurança
Dados vinculados à empresa contratante (transportadora) necessários à operação
Comprovantes, fotos, assinaturas e evidências de entrega, quando exigidos contratualmente ou por lei
Registros de localização já consolidados em relatórios ou obrigações de retenção

Quando a retenção for necessária, os dados serão mantidos pelo prazo mínimo exigido e, ao término, excluídos ou anonimizados de forma segura.

Uso corporativo e empresa contratante

O 3S Monitoramento é destinado a uso corporativo. Contas de motoristas e profissionais costumam ser criadas ou gerenciadas pela empresa contratante (transportadora/operador logístico).

Solicitações de exclusão que envolvam dados operacionais compartilhados com a empresa contratante podem exigir validação conjunta com essa organização, especialmente quando o contrato de prestação de serviços ou a legislação aplicável exigir a manutenção de registros.

Caso sua conta tenha sido desativada pela empresa, você ainda pode solicitar esclarecimentos ou exercer seus direitos pelos canais acima.

Formulário de solicitação

Preencha os dados abaixo para enviar sua solicitação por e-mail. Você também pode solicitar exclusão diretamente pelo aplicativo (menu Perfil → Excluir meus dados).

Controlador dos dados

Nome fantasia: 3S Sistemas
Razão social: LAILLA EVELIN NUNES SILVA
CNPJ: 47.212.620/0001-58
Endereço: Rua Maringá, 170, Casa A — Jardim Palmeiras, Montes Claros/MG — CEP 39402-202, Brasil
Encarregado (DPO): contato@3ssistemas.com.br

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